« Mon électricien a percé la tuyauterie que le plombier venait de poser. Résultat : 3 semaines de retard et 2 500€ de réparations. Personne ne se parlait entre eux. »

« “6 semaines maximum” m’a-t-on dit. Ça a pris 5 mois. J’ai dû vivre avec mes deux enfants dans 40m² pendant que la cuisine était inutilisable. Épuisant. »

« Budget initial : 14 000€. Facture finale : 21 800€. On a “oublié” l’isolation, la peinture des plafonds, et les finitions. J’aurais dû tout vérifier avant. »

« Le maçon termine vendredi. Le carreleur n’est dispo que dans 6 semaines. Mon chantier ouvert tout l’été avec mes fenêtres bâchées. Inacceptable. »

« La faïence posée de travers, les joints qui noircissent après 2 mois, le robinet qui fuit. Impossible de faire revenir l’artisan. J’ai dû tout refaire. »

« L’entrepreneur a encaissé l’acompte de 8 000€ et disparu après 3 jours de travail. Dépôt de plainte en cours. Plus jamais de bouche-à-oreille. »

« “Ah ça, c’était pas dans le devis.” Je l’ai entendu 12 fois. Raccordement électrique, évacuation, mise aux normes… +7 000€ de surprises. »